¿Tienes preguntas sobre tus cámaras o alarmas Hikvision? En HIKVISION LIMA EIRL estamos para ayudarte. Respondemos las dudas más frecuentes sobre configuración, instalación, soporte técnico y uso diario, para que aproveches al máximo tu sistema de seguridad en casa o negocio.

¿Cómo recuperar la contraseña de mi DVR o NVR Hikvision?

Este proceso requiere herramientas especializadas y el número de serie del equipo. Nuestro soporte técnico en Lima puede ayudarte presencialmente siempre y cuando la compra la hayas realizado con nosotros.

Usa la app oficial Hik-Connect. Nosotros te guiamos paso a paso en la instalación y vinculación de tus equipos, una vez realizada la compra con nosotros. Servicio disponible en todo Lima y Perú.

Revisa el disco duro, configuración de grabación y alertas. Si persiste, nuestro equipo técnico puede diagnosticarlo en sitio o a distancia, no olvides indicar y mostrar tu factura o boleta de compra con nosotros.

Sí, atendemos en toda Lima Metropolitana: San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja, Los Olivos, La Molina y más.

Es importante adquirir tus equipos en distribuidores autorizados para tener garantía oficial. En HIKVISION LIMA EIRL ofrecemos productos 100% originales, con boleta, garantía y soporte técnico especializado.

La instalación profesional garantiza funcionamiento correcto y conexión segura. Contamos con técnicos certificados que instalan equipos Hikvision en todo Lima Metropolitana en menos de 24 horas, que podemos recomendar

Verifica que tu DVR/NVR esté en línea y que la app esté actualizada. Si persisten los errores, nuestro equipo brinda soporte remoto inmediato para configurar Hik-Connect desde Lima o cualquier ciudad de Perú, siempre y cuando el producto haya sido adquirido en HIKVISION LIMA EIRL.

Con la app Hik-Connect puedes ver tus cámaras en tiempo real desde cualquier parte del mundo. Te ayudamos a configurar correctamente el acceso remoto.

Sí. Los productos originales Hikvision cuentan con garantía de fábrica (generalmente 1 año).

Las alarmas inalámbricas de la línea AX PRO de Hikvision son ideales para viviendas. Se instalan sin cables, envían alertas al celular y permiten control remoto desde la app Hik-Connect.

Debes usar la app Hik-Connect o Hik-ProConnect para recibir notificaciones en tiempo real. En HIKVISION LIMA EIRL  configuramos tu sistema completo y lo enlazamos con tu smartphone.

Sí. Hikvision permite integrar cámaras, sensores, sirenas y paneles de alarma en una misma plataforma. Así puedes monitorear todo desde una sola app y recibir alertas combinadas en caso de intrusión.

Sí. Las alarmas pueden funcionar localmente, pero para recibir notificaciones en el celular necesitas conexión a internet. También puedes recibir alertas por SMS si usas un módulo GSM.

Podemos recomendarte técnicos para la instalación y configuración de alarmas Hikvision en casas, negocios y oficinas de Lima. HIKVISION LIMA EIRL no realiza directamente el servicio de instalación.

Sí. Somos distribuidores autorizados de Hikvision en Lima Perú, con respaldo directo del fabricante. Vendemos productos originales con garantía, boleta o factura, y soporte técnico local.

Estamos ubicados en Av Garlilazo de la Vega N° 1348 Int SSA 151, Cercado de Lima (Centro Comercial Cyberplaza). También ofrecemos ventas por WhatsApp y entregas en todo el Peru, con envios el mismo dia. Al comprar con nosotros, tienes soporte postventa y atención personalizada.

Al comprar con un distribuidor oficial obtienes: garantía real, equipos originales, asistencia técnica de tienda, acceso a actualizaciones de software y soporte remoto o presencial en Lima.

Si aún tienes dudas sobre productos o soporte Hikvision

En HIKVISION LIMA EIRL estamos listos para ayudarte. Ya sea que necesites asistencia técnica, comprar cámaras originales o contactar técnicos recomendados para instalar alarmas, nuestro equipo está disponible para ti las 24/7 por Whatsapp.


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