¿Tienes preguntas sobre tus cámaras o alarmas Hikvision? En HIKVISION LIMA EIRL estamos para ayudarte. Respondemos las dudas más frecuentes sobre configuración, instalación, soporte técnico y uso diario, para que aproveches al máximo tu sistema de seguridad en casa o negocio.

¿Cómo recuperar la contraseña de mi DVR o NVR Hikvision?

Este proceso requiere herramientas especializadas y el número de serie del equipo. Nuestro soporte técnico en Lima puede ayudarte presencialmente siempre y cuando la compra la hayas realizado con nosotros.

Usa la app oficial Hik-Connect. Nosotros te guiamos paso a paso en la instalación y vinculación de tus equipos, una vez realizada la compra con nosotros. Servicio disponible en todo Lima y Perú.

Revisa el disco duro, configuración de grabación y alertas. Si persiste, nuestro equipo técnico puede diagnosticarlo en sitio o a distancia, no olvides indicar y mostrar tu factura o boleta de compra con nosotros.

Sí, atendemos en toda Lima Metropolitana: San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja, Los Olivos, La Molina y más.

Es importante adquirir tus equipos en distribuidores autorizados para tener garantía oficial. En HIKVISION LIMA EIRL ofrecemos productos 100% originales, con boleta, garantía y soporte técnico especializado.

La instalación profesional garantiza funcionamiento correcto y conexión segura. Contamos con técnicos certificados que instalan equipos Hikvision en todo Lima Metropolitana en menos de 24 horas, que podemos recomendar

Verifica que tu DVR/NVR esté en línea y que la app esté actualizada. Si persisten los errores, nuestro equipo brinda soporte remoto inmediato para configurar Hik-Connect desde Lima o cualquier ciudad de Perú, siempre y cuando el producto haya sido adquirido en HIKVISION LIMA EIRL.

Con la app Hik-Connect puedes ver tus cámaras en tiempo real desde cualquier parte del mundo. Te ayudamos a configurar correctamente el acceso remoto.

Sí. Los productos originales Hikvision cuentan con garantía de fábrica (generalmente 1 año).

Las alarmas inalámbricas de la línea AX PRO de Hikvision son ideales para viviendas. Se instalan sin cables, envían alertas al celular y permiten control remoto desde la app Hik-Connect.

Debes usar la app Hik-Connect o Hik-ProConnect para recibir notificaciones en tiempo real. En HIKVISION LIMA EIRL  configuramos tu sistema completo y lo enlazamos con tu smartphone.

Sí. Hikvision permite integrar cámaras, sensores, sirenas y paneles de alarma en una misma plataforma. Así puedes monitorear todo desde una sola app y recibir alertas combinadas en caso de intrusión.

Sí. Las alarmas pueden funcionar localmente, pero para recibir notificaciones en el celular necesitas conexión a internet. También puedes recibir alertas por SMS si usas un módulo GSM.

Sí, instalamos alarmas Hikvision en casas, negocios y oficinas en toda Lima Metropolitana. Nuestro servicio incluye configuración, vinculación con celular y garantía técnica.

Sí. Somos distribuidores autorizados de Hikvision en Lima Perú, con respaldo directo del fabricante. Vendemos productos originales con garantía, boleta o factura, y soporte técnico local.

Estamos ubicados en Av Garlilazo de la Vega N° 1348 Int SSA 151, Cercado de Lima (Centro Comercial Cyberplaza). También ofrecemos ventas por WhatsApp y entregas en todo el Peru, con envios el mismo dia. Al comprar con nosotros, tienes soporte postventa y atención personalizada.

Al comprar con un distribuidor oficial obtienes: garantía real, equipos originales, asistencia técnica de tienda, acceso a actualizaciones de software y soporte remoto o presencial en Lima.

Si aún tienes dudas sobre productos o soporte Hikvision

En HIKVISION LIMA EIRL estamos listos para ayudarte. Ya sea que necesites asistencia técnica, comprar cámaras originales o instalar alarmas, nuestro equipo está disponible para ti las 24/7 por Whatsapp.

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